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      服务承诺

      服务承诺

      尊敬的客户:

        感谢您使用本公司的专用汽车产品。

        我们遵循的质量方针是:"产品质量是我们永恒的目标,用户满意是我们不懈的追求,优质服务是我们的承诺。"为此,我们做出如下承诺:

      一、免费维修方案及期限

        1、跟踪服务时间:终身;

        2、自交客户之日起,在正常使用范围内,行驶1万公里内或一年内免费修理(不包括易损件和电器部分),超过一年,只收取零件费;

        3、服务到位时间:本省24小时内到达;其它地区24小时内派出人员;

        4、每年定期或不定期走访各地用户,征求意见,实施有效改进措施和召回制度。

      二、免费期后配件供应价格方式

        1、方式:根据用户要求,由用户在所在地底盘技术服务站统一供货或由我厂售后服务部直接供给配件;  

        2、配件只收工本费,不加其他费用;

      三、产品底盘故障

        请按底盘厂家在就近服务站维修,具体地址详见随车发送的底盘服务站名录或直接拨打电话查询。

        我们将竭诚为您服务。

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